无锡浩天智家科技有限公司

浩天智家新风系统售后政策严格执行国家三包法,遵守行业准则,并充分尊重消费者权益,为消费者提供全方位服务保障和郑重承若,对国家规定或者与消费者约定包修、包换、包退的商品,浩天智家承诺负责修理、更换、或者退货。

产品保修期为12个月,在保修期内我们将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏(正常耗材不在此范围内);在保修期外零部件的损坏,我们提供的配件只收成本费;由需方人为因素造成的设备损坏,我们维修或提供的配件均按成本价计。 在保修期外我公司技术人员会通过微信公众号及时提醒您耗材到期及更换时间。

产品发生以下情况的,属于非保修范围,需付费维修:



已超过三包有效期限;

商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;

因不可抗力造成的损坏;

未经浩天智家授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、拆动、不正确的使用非本机配件,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记等行为;

“三包”凭证的型号与修理产品型号不符或涂改的;

使用环境不符合产品说明书的表述,造成的损坏。


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